“四个清新”•高质量发展一线行动⑩ | 阵地赋能 打通服务群众“最后一公里”
“清远文明新十二条是什么？”“清远乡村文明新十二条有哪些内容？”“新时代文明实践活动如何开展？”……今年4月底，一场主题明确、气氛活跃的现场推进会在清远市清新区禾云镇举行。村民用自己的语言讲述对文明的理解，发出文明创建的倡议，让乡风文明蔚然成风。
俯瞰清新区。庾建平 摄
当前，依托新时代文明实践阵地，清新区常态化开展宣传教育、志愿服务等活动，切实打通服务群众的“最后一公里”。该区建成新时代文明实践中心1个、实践所8个、实践站209个、实践点2个，形成“中心、所、站、点”四级阵地链，实现全区文明实践阵地区、乡镇、行政村（社区）100%全覆盖。
走进清新区税务局新时代文明实践点，新时代文明实践大讲堂、志愿服务室、理论宣讲室、天雨流芳职工书屋、职工“加油站”等多个功能区设置齐全，可以全方位满足广大群众和干部职工的精神文明需求。今年1月16日，上述新时代文明实践点正式揭牌成立，这也是该区企事业机关单位的首个新时代文明实践点。“今后，我们将以新时代文明实践点的建成为新起点，常态化开展形式多样、内容丰富的新时代文明实践活动。”清新区税务局有关负责人表示。
新时代文明实践建设，阵地是关键。在阵地改造过程中，清新区坚持共建共用共享、便利群众原则，统筹整合全区阵地资源，将党群服务中心、文化站、图书馆、文化馆、青少年宫、体育馆等多处人流量大且集中的公共资源进行优化提升，建成理论宣讲、教育服务、文化服务、科技服务、体育服务五大平台，激活现有的各级各类资源存量，融入文明实践工作。此外，清新区开发新时代文明实践中心线上平台，搭建区级文明实践信息平台，形成线上“群众点单”“中心（所、站）派单”“志愿者接单”“群众评单”、线下服务的工作流程。自平台上线推广以来，共收集群众需求1300多条，通过平台成功“派单”了400多场文明实践服务活动，收到600多条群众评单信息，满意度达到98%以上。
在社区，来自消防救援大队的党员志愿者为居民普及应急处置知识；在乡村，“流动少年宫”的青年志愿者们为农村留守儿童送教下乡；在学校，志愿者为困难学生送温暖；在河流沿线，“河小青”志愿者为助力河长制，植树造林、巡河护河……如今，随处可见的“红马甲”，成为清新大街小巷的一抹亮丽色彩。
由共青团清新区委员会主办，共青团太和镇委员会协办的广东实施希望工程30周年暨第十三届希望工程南粤会亲活动——清新会亲在清新区育苗小学举行。“爷爷，您的血压正常，但您平时要多吃一些蔬菜，注意补充营养。”在今年清新区学雷锋志愿服务活动启动仪式暨志愿服务集市活动中，清新共青团组织医疗卫生专业志愿服务队开展志愿服务活动，为老人进行健康监测，以“青年行”点燃“志愿红”。
在清新，志愿活动还体现在一场场政策宣讲、一个个环保行动、一次次暖心探访中。12万余名志愿者在一件件看似平凡的“小事”中，把志愿服务进一步融入日常、化作经常。全民参与志愿服务并不是一句口号，而是一种具体践行。清新区积极整合志愿服务队伍力量，建立以区委书记为总队长的志愿服务总队，总队下设理论政策宣讲、文化文艺服务、助学支教、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保、扶贫帮困等“8+4+N”支志愿服务队伍，并成立区志愿服务促进中心，指导全区志愿服务活动。与此同时，清新整合区已有的志愿服务力量，打造“专职+兼职+志愿者”三合一文明实践工作队伍，构建区、乡镇、村（社区）三级联动志愿服务组织体系，志愿服务队伍共有353支，每月制定活动计划并常态化开展活动，如党的声音进万家、戏曲进校园、送书法进社区、卫生环保主题展览、志愿服务集市、健康知识普及等。
位于清新区太和镇的凯旋门小区，有一项特别的服务，即“温暖之家”红色微服务品牌项目——邻里互助站，居民可在此写下自己的微心愿，也可以认领邻居的心愿并帮助其完成。这是清新推出的“友邻善治”邻里关爱志愿服务项目内容。据介绍，“友邻善治”项目标志着清新区新时代文明实践工作进入了向居民小区延伸的新阶段，把新时代文明实践工作下沉到小区，增强社区治理的精准度和实效性。“友邻善治”项目依托文明实践阵地设有文化圩日、流动图书角、文化大堂、凯旋议事会等功能区，具备理论政策宣讲、文化文艺展演、图书阅览等条件，培育了12名小区业主担任楼栋长，自主负责分站的日常管理和运营，“友邻善治”项目为凝聚业主、服务住户、奉献爱心、弘扬新风发挥了积极作用，进一步提高业主的社区自主治理能力。志愿服务项目培育在清新实现“多点开花”。该区志愿者学院围绕“扶贫帮困、文化文艺服务、卫生环保、科学普及、自定服务主题”五个项目类型，组织了第一届新时代文明实践志愿服务项目创投大赛，突出项目特色和内容、明确服务对象，重点扶持和培育具有区特色、主题突出和效果显著的项目。目前，已培育出“河美清新”——巡河护河环保宣传志愿服务项目、“生命接力”生活急救公益讲堂、“益起童行”困境儿童关爱计划、“河”我一起趣河边、“小支点伙伴计划”青少年社区反诈志愿服务项目共计5个志愿服务品牌。2022年6月，一场新时代文明实践志愿服务项目创投赛在清新受到广泛关注，群众参与热情高涨，活动共收到8个来自本土志愿服务队伍申报的项目。经过激烈角逐，最终由“河美清新——巡河护河环保宣传志愿服务项目”获得一等奖。上述活动由清远市清新区志愿者学院（以下简称“学院”）承办。据了解，学院自2021年12月9日成立以来，致力于以专业志愿服务提升志愿服务组织可持续发展能力，为志愿者提供专业支持，目前共孵化培育了6支群众志愿服务队伍。志愿服务之外，学院还通过开展创投、培训、督导、交流会、激励等方面的工作，为志愿者及志愿服务队伍提供专业性、针对性的服务，搭建了由清新区新时代文明实践中心为主导、以志愿服务队伍培育孵化为重点，兼顾志愿服务品牌打造和文化推广的清新区志愿服务体系。“学院作为探索新时代文明实践志愿服务新路径过程中的创新试点，以激活、孵化清新区群众志愿服务队伍，培育具有清新区特色的志愿服务品牌为工作重点，通过社会化运行模式，将党政各部门、社会各方力量组织动员起来，共同推进清新区志愿服务工作的开展。”学院有关负责人表示。该负责人还透露，接下来，学院将继续更新服务模式，从完善服务体系、打造特色品牌、优化资源组合等方面积极探索志愿服务新路径，提升志愿服务的针对性和实效性，构建清新区志愿服务的长效机制，使该区志愿服务能够“百花齐放，满园芬芳”。
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